PREGUNTAS FRECUENTES
COMO AHORRARME LOS GASTOS DE ENVIO?
HAY UNA CANTIDAD MINIMA DE PEDIDO , VARIANDO LA LOCALIDAD .
LAS CANTIDADES MINIMAS SON 20€ , 30€ Y 50€ .
INIDCANDO LA DIRECCION DE ENTREGA , SE MOSTRARA UNA OPCION DE ENVIO GRATUITO.
EL PEDIDO PUEDE SER CANCELADO SI NO REALIZAS LA CANTIDAD MINIMA DE LA LOCALIDAD.
POR QUE NO ME DEJA USAR EL CODIGO DESCUENTO?
LOS CODIGOS DESCUENTO SON SOLO DE 1 USO PERSONAL . Y TIENEN FECHA DE CADUCIDAD.
COMPRUEBA QUE AUN ESTE HABILTADO O PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS.
NO NOS HACEMOS RESPONSABLES SI COMPARTES EL CODIGO DESCUENTO CON TERCERAS PERSONAS.
HASTA DONDE PUEDE LLEGAR MI PEDIDO?
TENEMOS ZONAS LIMTADAS DE REPARTO PARA PODER LLEGAR EN EL TIEMPO ESTIMADO.
PERO REALIZAMOS ENVIOS A TODO ESPAÑA. (VARIA EL TIEMPO DE LLEGADA DEPENDIENDO DE LA CIUDAD)
SIEMPRE PUEDES LLAMAR AL 643 20 25 02 PARA PEDIR INFORMACION , ESTAREMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE.
CUANTO TARDA MI PEDIDO ?
TENEMOS ENTREGA INMEDIATA DE 20-60 MINUTOS EN LOCALIDADES DENTRO DE LA PROVINCIA DE TARRAGONA.
EL PLAZO DE ENTREGA DENTRO DE ESPAÑA ES DE 7-10 DIAS LABORABLES.
PARA PEDIDOS FUERA DE ESPAÑA TIEMPO NO ESTIMADO.PONERSE EN CONTACTO CON EL EQUIPO PARA DEFINIR ENVIO.
QUE PASA SI MI PEDIDO TARDA MAS DEL TIEMPO INDICADO?
SI ES ASI , LO LAMENTAMOS , ROGAMOS PACIENCIA Y COMPRENCION ,HAY COSAS FUERA DE NUESTRO CONTROL .
PERO TENDRAS LA OPCION DE CANCELARLO SIN NINGUN COSTE ADICIONAL.
PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?
PUEDES MODIFICAR EL PEDIDO ANTES DE LOS 10 MINUTOS SIN CONSTE ADICIONAL.
TRAS PASAR LOS 10 MINUTOS , SI DESEAS QUE EL REPARTIDOR REGRESE PARA AGREGAR ALGUN PRODUCTO MAS , SE AÑADIRA UN COBRO ADICIONAL DE 3€ , Y CONTAREMOS EL TIEMPO DE ENTREGA A PARTIR DE LA SEGUNDA SALIDA DEL REPARTIDOR.
QUE PASA CON MI DINERO SI NO RECOJO EL PEDIDO?
EN CASO DE QUE EL REPARTIDOR ESTE EN LA DIRECCION INDICADA , SE DEVOLVERA EL PEDIDO , Y SE ABONARA LA CANTIDAD CORRESPONDIENTE DESCONTANDO LOS GASTOS PREVISTO A YOTELOLLEVO.NET
POR QUE NO ME DEJA ACCEDER A MI CUENTA ?
EN OCACIONES LOS CORREOS TERMINAN EN SPAM , REVISA LA CARPETA . EN CASO DE USO INADECUADO DE LA CUENTA , SERA SUPENDIDA O BLOQUADA.
PONTE EN CONTACTO CON EL EQUIPO DE YOTELOLLEVO A TRAVES DEL CORREO YOTELOLLEVONYTO@GMAIL.COM
SERA NECESARIO QUE INDIQUES: TU CORREO
NOMBRE Y APELLIDOS
TELEFONO
LO SOLUCIONAREMOS LO ANTES POSIBLE.